Компания «СтройСНАБ» предоставляет гарантию на все реализуемые материалы сроком от 10 до 15 лет. Конкретный период зависит от наименования продукции и производителя.
Все гарантии на продукцию предоставляются согласно Закону РФ «О защите прав потребителей». Они распространяются только на те материалы, которые были уложены согласно действующим стандартам по монтажу напольных покрытий и хранились в соответствии с рекомендациями, предоставленными сотрудниками нашей компании в письменной форме или согласованными с нами письменно.
Гарантия не предоставляется при естественном износе покрытия, потере блеска, увеличении матового налета, нецелевом использовании материалов, выявлении различий в цвете между фотографией или образцом и реальным полом, а также при наступлении других негарантийных случаев.
Обращаем Ваше внимание на то, что фотографии не всегда точно передают цвет и структуру напольного покрытия. Поэтому, прежде чем заказать, мы предлагаем Вам приехать к нам в офис и посмотреть образцы напольных покрытий. Также мы можем предоставить образцы для Ваших заказчиков для согласования- БЕСПЛАТНО.
Вы можете отказаться от заказанной продукции в любой момент до исполнения Вашего заказа.
Если приобретенный товар имеет ненадлежащее качество, необходимо предоставить его на склад компании в течение трех дней с момента покупки. Продукция должна быть в полном комплекте и иметь товарный вид. Кроме того, нужно предоставить документ, подтверждающий факт покупки товара. Деньги, уплаченные за товар ненадлежащего качества, возвращаются в течение 14 дней с момента подачи заявления. Возврат средств осуществляется только на территории офиса «СтройСНАБ» по адресу Шелепихинское шоссе д. 23-1.
Отрезанный товар, а также заказанный на заводе и оплаченный товар возврату и обмену не подлежит.
Получить более подробную информацию об условиях предоставления гарантий Вы можете по номерам +7 (499) 347-39-29 и +7 (499) 256-39-29.
Все претензии по осуществлению возврата/обмена товаров принимаются по телефону +7 (499) 347-39-29.